各種お問合わせ

保証のお問合わせ

お買い上げ頂いた日より「6ヶ月以内」

お買い上げ頂きました日より「6ヶ月以内」に不具合など自然故障がありました際には無償で修理または良品とお取替えさせていただきます。注文番号をご確認のうえ下記のフォームよりご連絡をお願い致します。

LED切れなどは画像を添付して下記の「保証・お手続きフォーム」よりご連絡ください。暖まらなくなったなどの場合は、出来るだけ詳しい症状をご記載ください。不具合品はお客様送料ご負担のうえ弊社指定の場所まで郵送していただき不具合を確認いたしましたら当社の送料負担にて交換品または部品を発送させていただきます。また、原因が特定できている場合は柔軟に対応させていただきます。

保証規定

• 自然故障よる保証期間はお買い上げ日より6ヶ月といたします。
• 未使用・未開封である場合でも6ヶ月以上経過した場合は保証されません。
• 保証は期間内に1回限りとなります。
• 不具合品を確認させていただいてから同一商品との交換となります。交換品の先送りはできません。
• お客様の都合による別の商品との交換や別の商品との部品交換はできません。　
• 不具合品の返送料はお客様にてご負担ください。交換品の送料は弊社にて負担いたします。
• 取り付けや取り外し、再取り付け工賃等は保証対象外となります。　

保証対象外

次に該当する場合は、保証期間内であっても無償交換の対象となりませんのでご注意ください。

• 本製品はDC12V四輪自動車専用となります。それ以外の物へ取り付けた場合は保証対象外といたします。
• 商品を分解、改造、切断、加工、水濡れ（液体）、塗装をされた場合。
• 取扱説明書に記載されている諸事項、取り扱い方法、取り付け方法が守られなかった場合の不具合。
• 不具合品に症状や異常がみられない場合。
• お客様の故意または過失による故障と認められた場合。
• 地震、台風、水害などの天災や火災、事故、その他紛争などによる損傷が認められた場合。
• 電気自動車、ハイブリッド車、エコアイドル車など車両の構造上、複雑なコンピューター制御で発生した故障の場合。
• 純正シート以外の特殊シートへ取り付けた場合。
• 譲渡、売買、転売をされた場合。
• 弊社の保有する知的財産権、著作権の無断使用や類似商品を販売、取り扱いを行った場合。

その他

• この保証書は保証期間が満了したときに効力を失うものとします。
• 保証期間は日本国外へ持ち出された場合は効力を失うものとします。　
• 交換品の同時回収を拒否した場合や不具合品を2週間以内に送り返さない場合は代金を請求いたします。
• 在庫切れの場合や製造終了により交換不能の際は同等商品とお取り替えまたは返金での対応といたします。
• 本製品に起因する不当行為または政務不履行に基づく損害賠償責任においては、弊社に重大な過失があった場合を除き、本製品の購入代金と同額を上限と致します。
• 本製品に隠れた瑕疵があった場合、無償にて修理または正常な同等品と交換致しますが、瑕疵に基づく損害補償の責任は負いかねます。